Condizioni generali di vendita — professionisti

1. Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti effettuati presso GUL INFORMATIQUE per le esigenze di un’attività professionale. GUL INFORMATIQUE è una società per azioni semplificata con capitale sociale di 1000 euro, RCS Paris 928 053 115, SIRET 928 053 115 00012, con sede in 236 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, Francia. Rimane il tuo venditore e il tuo interlocutore contrattuale anche quando un fornitore di servizi interviene nel trasporto o nell’esecuzione materiale dell’ordine.

La tua qualifica è determinata dallo scopo effettivo dell’acquisto e dalle norme applicabili, non dalla sola presenza di un numero SIRET in un modulo. Se acquisti a titolo personale, consulta le condizioni destinate ai privati. Restano applicabili le tutele inderogabili di cui un acquirente professionista o non professionista può beneficiare in una situazione particolare.

2. Definizione delle esigenze e caratteristiche concordate

L’offerta precisa i codici degli articoli, le varianti, le quantità, le caratteristiche essenziali e le eventuali prestazioni associate. Indica i vincoli necessari per valutare la tua richiesta: uso previsto, ambiente di installazione, caratteristiche delle apparecchiature esistenti, alimentazione disponibile, accesso e scarico.

Le informazioni trasmesse dall’acquirente consentono di valutare le esigenze senza trasformare un dato incerto in una compatibilità garantita. I consigli e gli impegni espressamente forniti da GUL INFORMATIQUE rientrano tra gli elementi da prendere in considerazione. Un manuale d’uso generico non sostituisce un documento corrispondente al modello e alla sua versione.

L’installazione, il collegamento, i controlli, le autorizzazioni o la formazione sono inclusi solo se il preventivo o il riepilogo li descrive espressamente. Un obbligo normativo legato alla tua attività deve essere esaminato con i professionisti competenti; ciò non esonera il venditore dal fornire un prodotto conforme ai propri obblighi.

3. Preventivo, validità e accettazione

Una richiesta di preventivo non è un ordine. Il preventivo trasmesso identifica il venditore, il destinatario, l’ambito dell’offerta, il prezzo, le spese, il periodo di validità e le condizioni di consegna. Si applica un periodo di sette giorni quando è indicato nel documento; la data di scadenza visualizzata consente di conoscere con precisione il periodo durante il quale l’offerta può essere accettata.

L’accettazione deve essere esplicita e riguardare una versione identificata. Una modifica del codice dell’articolo, della quantità, della destinazione o della prestazione può richiedere un preventivo aggiornato. Le differenze devono essere presentate prima dell’accordo; non vengono aggiunte senza comunicarlo a un documento già accettato.

Per un ordine diretto, il riepilogo consente di verificare e correggere i dati prima del pulsante «Conferma l’ordine con obbligo di pagamento». Il contratto è concluso quando la conferma finale viene registrata correttamente. Per un preventivo, la procedura di accettazione identifica allo stesso modo la versione e l’impegno assunto. Un errore tecnico non deve comportare una duplicazione della vendita.

4. Prezzi, imposte e riduzioni

Il preventivo e il riepilogo distinguono gli importi al netto delle imposte, le aliquote e gli importi IVA applicabili e il totale comprensivo di tutte le imposte. Le spese di trasporto e i servizi aggiuntivi sono indicati separatamente. L’assenza di una tariffa calcolabile comporta una valutazione su preventivo, non la creazione di un costo pari a zero.

Le riduzioni eventualmente concesse sono precisate nell’offerta corrispondente. Il solo fatto di aver creato un account professionale non dà diritto ad alcuno sconto sui volumi o condizione riservata. Le norme fiscali dipendono dalle caratteristiche effettive dell’operazione; una partita IVA fornita dall’acquirente non basta a giustificare automaticamente una fatturazione esente.

I prezzi accettati non vengono modificati retroattivamente. Una modifica dell’ambito dell’offerta dopo l’accettazione dà luogo a un accordo distinto che ne precisa gli effetti sull’importo e sui tempi.

5. Pagamento e riconciliazione bancaria

Il pagamento previsto è tramite bonifico bancario, per l’intero importo prima della spedizione. Le istruzioni specifiche dell’ordine precisano il beneficiario GUL INFORMATIQUE, il conto autorizzato, l’importo e la causale univoca da indicare. Sono valide per sette giorni secondo le date indicate. La data di esigibilità contrattuale figura nei documenti dell’ordine e, quando prevista, nella fattura; non deve essere confusa con una semplice scadenza tecnica di un accesso al pagamento.

La segnalazione di un bonifico o la prova della sua disposizione non ne attesta la ricezione. Un pagamento parziale non dà avvio a una spedizione integrale. Se viene concordato un piano di pagamento o un altro accordo, deve essere messo per iscritto e integrato nel contratto prima della sua esecuzione; il negozio non concede tacitamente un credito per il solo fatto che si verifichi un ritardo.

Dopo la scadenza delle istruzioni, contatta GUL INFORMATIQUE prima di qualsiasi nuovo invio. Una somma ricevuta in ritardo deve essere riconciliata e gestita in base allo stato effettivo del contratto. Non viene né abbandonata né trasformata automaticamente in una penale. Segnala rapidamente un doppio pagamento, un errore di importo o di causale per consentire una regolarizzazione documentata.

6. Ritardo di pagamento tra professionisti

Quando si applicano le norme sui ritardi di pagamento tra professionisti, gli interessi di mora sono esigibili a decorrere dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in fattura, senza previo sollecito. In assenza di un diverso tasso contrattuale lecito, il tasso applicabile è quello dell’operazione di rifinanziamento più recente della Banca centrale europea, maggiorato di dieci punti percentuali, secondo le modalità semestrali previste dall’articolo L.441-10 del Code de commerce. Un diverso tasso contrattuale non può essere inferiore al minimo legale.

L’indennizzo forfettario previsto dalla legge per le spese di recupero è di 40 euro. Se le spese di recupero sostenute superano tale importo, può essere richiesto un indennizzo aggiuntivo previa giustificazione, alle condizioni previste dalla legge. Restano applicabili le restrizioni previste, in particolare, in materia di procedure concorsuali.

Queste disposizioni non si applicano a un consumatore come penale automatica. Non consentono di esigere un credito inesistente, una fattura non esigibile o una somma già ricevuta. Una difficoltà di riconciliazione bancaria deve essere esaminata prima di avviare un’azione di recupero.

7. Consegna, ricezione e riserve

Le modalità contrattuali di consegna precisano il luogo, il costo, la data o il termine, il momento da cui decorre tale termine, l’accesso, l’appuntamento e i mezzi di scarico quando sono necessari. I vincoli legati a un mezzo pesante, a un bancale o a un apparecchio non movimentabile a mano devono essere presi in considerazione prima dell’accordo.

Alla ricezione, fai rilevare lo stato e il numero dei colli, nonché i codici degli articoli consegnati. Riserve circostanziate ed elementi datati facilitano la gestione di un danno. Le eventuali formalità e i termini nei confronti del vettore dipendono dal regime di trasporto applicabile; contatta rapidamente GUL INFORMATIQUE per salvaguardare le iniziative utili senza presumere che una sola dicitura standard sia sufficiente.

Una riserva relativa al trasporto, una difformità del codice dell’articolo e un difetto di funzionamento sono questioni diverse. Il venditore esamina la natura della difficoltà prima di proporre una soluzione. Gli effetti giuridici della mancata formulazione di riserve si valutano in base al rimedio interessato; nessuna frase generale elimina tutti i rimedi a disposizione dell’acquirente.

8. Modifica, annullamento e reso per ripensamento

Un acquisto professionale non beneficia sistematicamente del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i consumatori. Alcune situazioni particolari possono tuttavia beneficiare di tutele legali; un ordine effettuato online per un’attività professionale non deve essere assimilato automaticamente a un contratto negoziato fuori dei locali commerciali che beneficia di tali tutele.

Al di fuori di un diritto previsto dalla legge o di un impegno contrattuale applicabile, una richiesta di annullamento o di reso viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine. Ogni soluzione amichevole precisa gli articoli, le spese eventualmente giustificate e accettate, la destinazione del reso e la restituzione delle somme concordata. Nessun tariffario di penali non comunicato viene creato a posteriori.

Un reclamo per errore di consegna, difetto o vizio occulto segue il proprio regime. Non può essere respinto per il solo motivo che non sono previsti resi per ripensamento.

9. Garanzie, difetti e assistenza post-vendita

La garanzia legale di conformità specifica per i consumatori non si estende automaticamente a ogni acquisto professionale. Restano applicabili, in particolare, gli obblighi contrattuali del venditore, la garanzia per i vizi occulti e le norme inderogabili relative all’operazione. Le presenti condizioni non introducono alcuna esclusione generale di tali diritti.

Una garanzia convenzionale esiste solo se è effettivamente prevista per il prodotto e descritta in un documento identificato. I suoi limiti di durata, utilizzo, territorio o intervento devono essere consultati prima dell’acquisto. Un uso intensivo o professionale deve essere valutato rispetto all’ambito effettivo della garanzia e alle caratteristiche del modello.

Per segnalare un difetto, fornisci il riferimento del prodotto, il numero di serie o di lotto se disponibile, una descrizione dei sintomi e delle condizioni in cui si manifestano. Non eseguire smontaggi pericolosi per predisporre la documentazione. I documenti utili servono alla diagnosi; non giustificano richieste eccessive di dati.

10. Responsabilità, impedimenti e risoluzione delle controversie

L’analisi di un incidente tiene conto degli obblighi concordati, del danno lamentato e delle norme imperative applicabili. La presente versione non prevede né un limite generale di responsabilità, né un esonero sistematico per le perdite di esercizio, né una clausola di competenza giurisdizionale esclusiva. Tali pattuizioni non si desumono dalla dicitura «acquisto professionale».

In caso di impedimento, GUL INFORMATIQUE specifica gli ordini interessati e le conseguenze prevedibili. La qualificazione come forza maggiore dipende dai criteri di legge. Le regole in materia di risoluzione, restituzione e risarcimento sono valutate in base al contratto e alla situazione effettiva.

Un reclamo scritto consente di esporre i fatti e la soluzione desiderata. La mediazione dei consumatori CM2C descritta per i privati non costituisce un meccanismo contrattuale di mediazione delle controversie tra professionisti. In mancanza di un accordo amichevole, gli organi giurisdizionali competenti sono individuati secondo le norme applicabili.

11. Documenti commerciali e dati dei referenti

Il buono d’ordine, la fattura e una prova di pagamento svolgono funzioni diverse. Un buono d’ordine timbrato e firmato non costituisce una fattura quietanzata. I documenti sono emessi a nome della società venditrice e associati all’ordine corretto. Una modifica del destinatario della fattura deve essere esaminata; un documento contabile emesso non viene riscritto senza rispettare le norme di rettifica applicabili.

Gli obblighi di fatturazione elettronica si applicano secondo il regime e le scadenze che riguardano le parti. La messa a disposizione di un PDF non costituisce, da sola, una prova del rispetto di tali obblighi.

I recapiti delle persone che operano per la tua azienda sono dati personali quando consentono di identificarle. L’informativa sulla privacy si applica a questi dati anche quando vengono utilizzati in un contesto professionale.

Condizioni specifiche per il tuo progetto professionale

Specifica i programmi, le versioni, gli utilizzi, le interfacce e i vincoli di amministrazione. Una configurazione per l’uso di applicazioni da ufficio non dimostra prestazioni garantite per qualsiasi elaborazione pesante. Le licenze devono corrispondere al numero di utenti, di dispositivi e agli utilizzi effettivamente autorizzati.

La migrazione, l’installazione, la configurazione, il recupero dei dati e gli abbonamenti sono inclusi solo se espressamente indicati e accettati. La vendita di un dispositivo non dà al venditore accesso ai tuoi account personali e non lo autorizza a conservare i tuoi file per finalità estranee al servizio richiesto.

Individua la versione del programma, il sistema, le porte e i componenti richiesti. Una famiglia di processori o una quantità di memoria non bastano a garantire la compatibilità di un’applicazione. Confronta i requisiti ufficiali con la configurazione esatta, comprese le varianti relative all’archiviazione, alla scheda grafica e al sistema.

Conserva il riferimento esatto, la configurazione, il manuale d’uso, i documenti di licenza, le condizioni di assistenza e le informazioni sulla manutenzione. Le caratteristiche di una serie non garantiscono quelle di tutte le sue varianti. Gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità sono soggetti al regime applicabile; una garanzia convenzionale del produttore non sostituisce i diritti del consumatore nei confronti del venditore.