Desistir de mi pedido

Comunica tu decisión en línea. No es necesario indicar el motivo del cambio de opinión ni tener una cuenta de cliente.

Identificar el contrato

Indica tu nombre y apellidos, así como la información que permita localizar el contrato. Puedes utilizar la referencia del pedido o, si ya no la tienes, describir la compra y los datos de contacto utilizados. La búsqueda automática no debe impedirte enviar una declaración clara.

Elegir cómo recibir el acuse de recibo

Indica el medio electrónico por el que deseas recibir la confirmación de tu declaración. Comprueba esta información para poder conservar el acuse de recibo, su contenido y su fecha y hora. No se solicita una firma manuscrita para esta declaración en línea.

La información necesaria se utiliza para tramitar tu solicitud. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información.

Organizar la devolución a continuación

La información sobre la devolución y los gastos aplicables figura en las páginas Desistimiento y Devoluciones. Si se trata de un palé o de un producto que requiere un transporte especial, ponte en contacto con nosotros cuanto antes. Esta preparación no condiciona la notificación de tu derecho.

Gul Info

País e idioma

Elige un contexto de consulta y comprueba qué mercados están realmente abiertos a la compra.

Idioma de lectura y destino

La traducción de un contenido no basta para confirmar que haya entregas, un precio con impuestos o un servicio posventa en un país. Los mercados abiertos se presentan por separado de los idiomas que puedan estar disponibles.

País e idioma

Cambiar el contexto

Un cambio de país puede modificar las ofertas disponibles y las condiciones de entrega. Debes comprobar la cesta antes de confirmar cualquier nuevo pedido. Un pedido ya concluido mantiene sus condiciones; cambiar el idioma de visualización no modifica su contrato.