Manuais e documentos
Encontre os documentos correspondentes ao modelo, à variante e à sua compra.
A referência correta antes do documento
Conserve a referência exata, a configuração, o manual, os documentos de licença, as condições de assistência e as informações de manutenção. As características de uma série não garantem as de todas as suas variantes. As atualizações necessárias para manter a conformidade estão sujeitas ao regime aplicável; uma garantia comercial do fabricante não substitui os direitos do consumidor perante o vendedor.
Conserve a referência completa, a variante e o número de série ou de lote, quando forem úteis. Um manual de aspeto semelhante pode descrever outra geração. Os documentos de compra e os documentos técnicos respondem a necessidades diferentes.
O que indica cada documento
A descrição define o fornecimento prometido; o manual explica a utilização e a manutenção; um documento de conformidade aborda o respetivo âmbito regulamentar; a nota de encomenda reproduz o seu contrato. Nenhum destes documentos deve ser apresentado como equivalente a todos os outros.
Falta um documento
Indique a referência e o documento que procura. Se um documento for indispensável para uma utilização segura, não proceda a uma colocação em funcionamento ao acaso. Peça uma versão legível e na língua exigida para a oferta em causa; um ficheiro danificado não constitui uma disponibilização efetiva.
Limites da documentação geral
A autonomia, o desempenho ou a duração da assistência devem ser acompanhados das respetivas condições e fonte. Uma política do fabricante relativa aos píxeis ou a uma bateria não pode afastar a garantia legal de conformidade. A ausência de uma opção de garantia comercial não elimina as proteções legais aplicáveis.
A migração, a instalação, a configuração, a recuperação de dados e as subscrições só estão incluídas se forem expressamente anunciadas e aceites. A venda de um equipamento não dá ao vendedor acesso às suas contas pessoais nem o autoriza a conservar os seus ficheiros para fins alheios ao serviço pedido.
Uma versão evolui
Uma correção do manual ou um aviso de segurança deve estar associado às referências em causa. As condições contratuais aceites aquando de uma compra não são substituídas retroativamente pela nova versão do site. Conserve os documentos entregues para a sua encomenda.