Retoma e reciclagem

Identificar o que entrega

Os equipamentos elétricos e as baterias exigem um circuito adequado. Proteja os seus dados sempre que possível; se não conseguir aceder ao equipamento, informe-nos em vez de transmitir as suas palavras-passe. A recolha de um equipamento usado não constitui, por si só, um serviço certificado de destruição de dados.

Uma devolução após o exercício do direito de livre resolução, a retoma de um bem antigo e a comunicação de uma avaria são procedimentos diferentes. Indique qual pretende iniciar para receber as modalidades adequadas.

Modalidades aplicáveis à oferta

As obrigações de retoma e de informação dependem do produto e do papel da empresa na sua colocação no mercado. As condições abaixo especificam as categorias abrangidas, o método, os locais e as eventuais modalidades de recolha efetivamente aplicáveis.

Preparar uma entrega segura

Antes de uma devolução, faça cópias de segurança dos dados úteis, sempre que possível, e siga o procedimento de desconexão adequado. Nunca comunique as suas palavras-passe pessoais em texto simples. Se a avaria impedir o apagamento, informe-nos: o tratamento do caso não deve ser recusado automaticamente apenas por esse motivo.

Não deixe um equipamento em frente a uma morada administrativa nem envie resíduos perigosos numa encomenda normal. A recolha deve ser organizada de acordo com o sistema efetivo e as precauções pertinentes.

Documentos e dados

Conserve as informações necessárias para identificar o equipamento. Se um equipamento contiver dados, proteja-os sempre que possível, sem realizar qualquer intervenção perigosa. A retoma não constitui automaticamente um serviço certificado de destruição de dados.

Uma pergunta antes da encomenda

Peça as condições de retoma necessárias antes de contar com uma recolha simultânea à entrega. Uma eco-contribuição ou uma obrigação de retoma não pode ser substituída por um rótulo comercial inventado. As modalidades publicadas devem corresponder à referência e ao mercado efetivamente abrangidos.