Allgemeine Geschäftsbedingungen — Geschäftskunden

1. Geltungsbereich und Angaben zum Verkäufer

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe bei GUL INFORMATIQUE für die Zwecke einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit. GUL INFORMATIQUE ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.000 Euro, RCS Paris 928 053 115, SIRET 928 053 115 00012, mit Sitz in 236 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, Frankreich. Sie bleibt Ihr Verkäufer und Ihr vertraglicher Ansprechpartner, auch wenn ein Dienstleister den Transport oder die tatsächliche Ausführung der Bestellung übernimmt.

Ihr Status richtet sich nach dem tatsächlichen Zweck des Kaufs und den geltenden Vorschriften, nicht allein nach der Angabe einer SIRET-Nummer in einem Formular. Wenn Sie als Privatperson einkaufen, lesen Sie bitte die Bedingungen für Privatkunden. Zwingende Schutzvorschriften, die einem gewerblichen oder nicht gewerblich handelnden Käufer in einer besonderen Situation zugutekommen können, bleiben anwendbar.

2. Bedarfsermittlung und vereinbarte Eigenschaften

Das Angebot nennt die Artikelnummern, Varianten, Mengen, wesentlichen Eigenschaften und gegebenenfalls zugehörigen Leistungen. Sie teilen die für die Prüfung Ihrer Anfrage erforderlichen Rahmenbedingungen mit: vorgesehene Verwendung, Installationsumgebung, Eigenschaften vorhandener Geräte, verfügbare Stromversorgung, Zugang und Entladung.

Die vom Käufer übermittelten Informationen ermöglichen eine Bedarfsbewertung, ohne dass aus einer unsicheren Angabe eine garantierte Kompatibilität wird. Die von GUL INFORMATIQUE ausdrücklich erteilten Empfehlungen und Zusagen gehören zu den zu berücksichtigenden Gesichtspunkten. Eine allgemeine Bedienungsanleitung ersetzt kein Dokument, das dem Modell und seiner Version entspricht.

Installation, Anschluss, Prüfungen, Genehmigungen oder Schulungen sind nur enthalten, wenn sie im Angebot oder in der Übersicht ausdrücklich beschrieben sind. Eine mit Ihrer Tätigkeit verbundene gesetzliche Pflicht muss mit den zuständigen Fachleuten geprüft werden; dies entbindet den Verkäufer nicht davon, ein Produkt zu liefern, das seinen eigenen Verpflichtungen entspricht.

3. Angebot, Gültigkeit und Annahme

Eine Angebotsanfrage ist keine Bestellung. Das übermittelte Angebot nennt den Verkäufer, den Empfänger, den Angebotsumfang, den Preis, die Kosten, die Gültigkeitsdauer und die Lieferbedingungen. Eine Frist von sieben Tagen gilt, wenn sie im Dokument angegeben ist; anhand des angezeigten Ablaufdatums lässt sich der Zeitraum, in dem das Angebot angenommen werden kann, genau bestimmen.

Die Annahme muss ausdrücklich erfolgen und sich auf eine eindeutig bezeichnete Version beziehen. Eine Änderung der Artikelnummer, Menge, des Bestimmungsorts oder der Leistung kann ein aktualisiertes Angebot erforderlich machen. Die Unterschiede müssen vor der Zustimmung dargelegt werden; sie werden einem bereits angenommenen Dokument nicht stillschweigend hinzugefügt.

Bei einer Direktbestellung können Sie die Angaben in der Übersicht vor dem Betätigen der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“ prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald die abschließende Bestätigung erfolgreich registriert wurde. Bei einem Angebot werden im Annahmeprozess auf dieselbe Weise die Version und die eingegangene Verpflichtung eindeutig ausgewiesen. Ein technischer Fehler darf nicht zu einem doppelten Kaufabschluss führen.

4. Preise, Steuern und Ermäßigungen

Das Angebot und die Übersicht weisen die Nettobeträge, die geltenden Mehrwertsteuersätze und -beträge sowie den Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern getrennt aus. Transportkosten und zusätzliche Leistungen werden einzeln ausgewiesen. Wenn sich ein Preis nicht berechnen lässt, erfolgt eine Prüfung im Rahmen eines Angebots; dies bedeutet nicht, dass keine Kosten anfallen.

Etwaige Ermäßigungen werden im jeweiligen Angebot angegeben. Allein durch die Einrichtung eines Geschäftskundenkontos entsteht kein Anspruch auf einen Mengenrabatt oder Sonderkonditionen. Die steuerlichen Vorschriften richten sich nach den tatsächlichen Merkmalen des Geschäfts; eine vom Käufer angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer reicht allein nicht aus, um automatisch eine steuerfreie Rechnungsstellung zu rechtfertigen.

Die angenommenen Preise werden nicht rückwirkend geändert. Eine Änderung des Leistungsumfangs nach der Annahme bedarf einer gesonderten Vereinbarung, die ihre Auswirkungen auf den Betrag und die Fristen festlegt.

5. Zahlung und Zuordnung von Überweisungen

Die vorgesehene Zahlungsart ist die Banküberweisung, vollständig vor dem Versand. Die bestellungsbezogenen Zahlungsangaben nennen den Empfänger GUL INFORMATIQUE, das zugelassene Konto, den Betrag und den anzugebenden eindeutigen Verwendungszweck. Sie sind gemäß den angegebenen Daten sieben Tage gültig. Das vertragliche Fälligkeitsdatum ist in den Bestellunterlagen und, sofern eine Rechnung zu erteilen ist, auf der Rechnung angegeben; es darf nicht mit dem rein technischen Ablauf der Zahlungsangaben verwechselt werden.

Die Meldung einer Überweisung oder ein Beleg über ihre Ausführung bestätigt nicht ihren Eingang. Eine Teilzahlung löst keinen vollständigen Versand aus. Wird ein Zahlungsplan oder eine andere Regelung vereinbart, muss dies vor der Umsetzung schriftlich festgehalten und in den Vertrag aufgenommen werden; der Shop gewährt nicht allein aufgrund eines Verzugs stillschweigend einen Kredit.

Wenden Sie sich nach Ablauf der Zahlungsangaben vor jeder weiteren Überweisung an GUL INFORMATIQUE. Ein verspätet eingegangener Betrag muss zugeordnet und entsprechend dem tatsächlichen Vertragsstand behandelt werden. Er verfällt weder noch wird er automatisch in eine Vertragsstrafe umgewandelt. Melden Sie eine doppelte Überweisung, einen falschen Betrag oder einen falschen Verwendungszweck umgehend, damit eine dokumentierte Korrektur erfolgen kann.

6. Zahlungsverzug zwischen Unternehmen

Soweit die Vorschriften zum Zahlungsverzug zwischen Unternehmen gelten, sind Verzugszinsen ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungstermin ohne vorherige Mahnung fällig. Sofern kein anderer zulässiger vertraglicher Zinssatz vereinbart wurde, gilt der Zinssatz des jüngsten Refinanzierungsgeschäfts der Europäischen Zentralbank zuzüglich zehn Prozentpunkten nach den halbjährlichen Berechnungsregeln des Artikels L.441-10 des französischen Code de commerce. Ein abweichender vertraglicher Zinssatz darf den gesetzlichen Mindestsatz nicht unterschreiten.

Die gesetzliche Pauschale für Beitreibungskosten beträgt 40 Euro. Übersteigen die entstandenen Beitreibungskosten diesen Betrag, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen Nachweis eine zusätzliche Entschädigung verlangt werden. Die insbesondere für Insolvenzverfahren vorgesehenen Beschränkungen bleiben anwendbar.

Diese Bestimmungen gelten gegenüber Verbrauchern nicht als automatische Vertragsstrafe. Sie berechtigen nicht dazu, eine nicht bestehende Forderung, einen nicht fälligen Rechnungsbetrag oder einen bereits eingegangenen Betrag zu verlangen. Schwierigkeiten bei der Zuordnung von Überweisungen müssen geprüft werden, bevor Beitreibungsmaßnahmen eingeleitet werden.

7. Lieferung, Empfang und Vorbehalte

Die vertraglichen Lieferbedingungen legen den Ort, die Kosten, das Datum oder die Frist, den Beginn dieser Frist, die Zufahrt, den Termin und die erforderlichen Entlademittel fest. Die Anforderungen eines schweren Fahrzeugs, einer Palette oder eines nicht von Hand bewegbaren Geräts müssen vor der Zustimmung berücksichtigt werden.

Lassen Sie bei Erhalt den Zustand und die Anzahl der Packstücke sowie die gelieferten Artikelnummern feststellen. Detaillierte Vorbehalte und datierte Nachweise erleichtern die Bearbeitung eines Transportschadens. Etwaige Formalitäten und Fristen gegenüber dem Spediteur richten sich nach den geltenden Transportvorschriften; wenden Sie sich umgehend an GUL INFORMATIQUE, um die erforderlichen Schritte zu wahren, ohne davon auszugehen, dass ein einziger Standardvermerk ausreicht.

Ein Vorbehalt wegen eines Transportschadens, eine abweichende Artikelnummer und eine Funktionsstörung sind unterschiedliche Sachverhalte. Der Verkäufer prüft die Art des Problems, bevor er eine Lösung vorschlägt. Die rechtlichen Folgen fehlender Vorbehalte richten sich nach dem jeweiligen Rechtsbehelf; keine pauschale Formulierung schließt sämtliche Rechtsbehelfe des Käufers aus.

8. Änderung, Stornierung und freiwillige Rückgabe

Bei einem geschäftlichen Kauf besteht nicht grundsätzlich das für Verbraucher vorgesehene vierzehntägige Widerrufsrecht. In bestimmten besonderen Situationen können dennoch gesetzliche Schutzvorschriften gelten; eine online für eine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit aufgegebene Bestellung darf nicht automatisch mit einem geschützten, außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag gleichgesetzt werden.

Besteht kein anwendbares gesetzliches Recht und keine entsprechende vertragliche Zusage, wird ein Stornierungs- oder Rückgabeantrag anhand des tatsächlichen Bestellstands geprüft. Jede einvernehmliche Lösung legt die Artikel, die gegebenenfalls gerechtfertigten und akzeptierten Kosten, die Rücksendeadresse und die vereinbarte finanzielle Rückabwicklung fest. Eine nicht mitgeteilte Staffelung von Vertragsstrafen wird nicht nachträglich eingeführt.

Eine Reklamation wegen einer Falschlieferung, eines Mangels oder eines verborgenen Mangels unterliegt eigenen Regelungen. Sie darf nicht allein mit der Begründung zurückgewiesen werden, dass keine freiwilligen Rückgaben angeboten werden.

9. Gewährleistung, Mängel und Kundendienst

Die speziell für Verbraucher geltende gesetzliche Gewährleistung erstreckt sich nicht automatisch auf jeden geschäftlichen Kauf. Anwendbar bleiben insbesondere die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers, die Haftung für verborgene Mängel und die für das Geschäft geltenden zwingenden Vorschriften. Diese Bedingungen sehen keinen pauschalen Ausschluss dieser Rechte vor.

Eine Garantie besteht nur, wenn sie für das Produkt tatsächlich vorgesehen und in einem eindeutig bezeichneten Dokument beschrieben ist. Die zeitlichen, nutzungsbezogenen, räumlichen oder leistungsbezogenen Grenzen der Garantie müssen vor dem Kauf geprüft werden. Eine intensive oder gewerbliche Nutzung muss mit dem tatsächlichen Geltungsbereich der Garantie und den Eigenschaften des Modells abgeglichen werden.

Um einen Mangel zu melden, geben Sie die Artikelnummer, die Serien- oder Chargennummer, sofern vorhanden, eine Beschreibung der Symptome und die Umstände ihres Auftretens an. Nehmen Sie keine gefährlichen Demontagearbeiten vor, um Unterlagen für die Meldung zusammenzustellen. Die erforderlichen Unterlagen dienen der Diagnose; sie rechtfertigen keine übermäßigen Datenanforderungen.

10. Haftung, Leistungshindernisse und Streitbeilegung

Bei der Prüfung eines Vorfalls werden die vereinbarten Pflichten, der geltend gemachte Schaden und die anwendbaren zwingenden Vorschriften berücksichtigt. Diese Fassung sieht weder eine allgemeine Haftungsobergrenze noch einen pauschalen Haftungsausschluss für Betriebsverluste noch eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung vor. Solche Bestimmungen lassen sich nicht aus dem Hinweis „gewerblicher Kauf“ ableiten.

Bei einem Leistungshindernis benennt GUL INFORMATIQUE die betroffenen Bestellungen und die vorhersehbaren Folgen. Die Einstufung als höhere Gewalt hängt von den gesetzlichen Kriterien ab. Die Regelungen zur Vertragsauflösung, Rückgewähr und zum Schadensersatz werden anhand des Vertrags und der tatsächlichen Umstände beurteilt.

Eine schriftliche Beschwerde ermöglicht es, den Sachverhalt und die angestrebte Lösung darzulegen. Die für Privatkunden beschriebene Verbraucherschlichtung durch CM2C stellt kein vertraglich vereinbartes Schlichtungsverfahren für Streitigkeiten zwischen Unternehmen dar. Kommt keine gütliche Einigung zustande, bestimmen sich die zuständigen Gerichte nach den anwendbaren Vorschriften.

11. Geschäftsunterlagen und Daten der Ansprechpartner

Der Bestellschein, die Rechnung und ein Zahlungsnachweis erfüllen unterschiedliche Funktionen. Ein abgestempelter und unterschriebener Bestellschein stellt keine quittierte Rechnung dar. Die Dokumente werden im Namen des verkaufenden Unternehmens ausgestellt und der richtigen Bestellung zugeordnet. Eine Änderung des Rechnungsempfängers muss geprüft werden; ein ausgestellter Buchungsbeleg wird nicht ohne Einhaltung der geltenden Korrekturvorschriften umgeschrieben.

Die Pflichten zur elektronischen Rechnungsstellung werden entsprechend den für die Parteien geltenden Regelungen und Fristen umgesetzt. Die Bereitstellung einer PDF-Datei allein ist kein Nachweis für die Einhaltung dieser Pflichten.

Die Kontaktdaten der für Ihr Unternehmen tätigen Personen sind personenbezogene Daten, wenn sie deren Identifizierung ermöglichen. Die Datenschutzerklärung gilt für diese Daten auch dann, wenn sie im beruflichen Zusammenhang verwendet werden.

Besondere Bedingungen für Ihr gewerbliches Projekt

Geben Sie die Programme, Versionen, Verwendungszwecke, Schnittstellen und Anforderungen an die Administration an. Eine Konfiguration für Büroanwendungen belegt keine garantierte Leistung für jede rechenintensive Verarbeitung. Die Lizenzen müssen der Anzahl der Nutzer und Geräte sowie den tatsächlich erlaubten Verwendungszwecken entsprechen.

Migration, Installation, Einrichtung, Datenwiederherstellung und Abonnements sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich angekündigt und akzeptiert wurden. Der Verkauf eines Geräts gewährt dem Verkäufer keinen Zugang zu Ihren persönlichen Konten und berechtigt ihn nicht, Ihre Dateien für Zwecke aufzubewahren, die nicht mit der angeforderten Leistung zusammenhängen.

Ermitteln Sie die Softwareversion, das System, die Anschlüsse und die erforderlichen Komponenten. Eine Prozessorfamilie oder eine bestimmte Speicherkapazität reichen nicht aus, um die Kompatibilität einer Anwendung zu garantieren. Vergleichen Sie die offiziellen Systemanforderungen mit der genauen Konfiguration, einschließlich der Varianten bei Speicher, Grafikkarte und System.

Bewahren Sie die genaue Artikelnummer, die Konfiguration, die Bedienungsanleitung, die Lizenzunterlagen, die Bedingungen für technische Unterstützung und die Wartungsinformationen auf. Die Merkmale einer Serie garantieren nicht die Merkmale aller ihrer Varianten. Die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen unterliegen den anwendbaren Regelungen; eine Herstellergarantie ersetzt nicht die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer.