Zahlung per Banküberweisung
Zahlungsangaben prüfen, Ihre Zahlung zuordnen und den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung verstehen.
Auf dieser Seite
Ihre Überweisung, Schritt für Schritt
Keine Karte, kein Zahlungsdienstleister dazwischen: Sie zahlen über Ihre eigene Bank und behalten vom ersten Klick bis zur Vorbereitung Ihrer Bestellung die Kontrolle.
- Sie bestätigen Ihre BestellungSie wird mit einer eindeutigen Referenz erfasst. Es wird nichts abgebucht: Sie selbst veranlassen die Überweisung, innerhalb der angegebenen Frist.
- Sie erhalten Ihre AnweisungenBetrag, Bankverbindung des Unternehmens und anzugebende Referenz erscheinen in Ihrer Bestätigung, mit ihrem Gültigkeitsdatum.
- Sie prüfen den EmpfängerDas Konto lautet auf GUL INFORMATIQUE, das Unternehmen, das den Shop betreibt. Hat Ihre Bank ihren Sitz im Euro-Währungsgebiet, gleicht sie diesen Namen vor dem Absenden mit dem Konto ab und warnt Sie bei einer Abweichung.
- Sie veranlassen die ÜberweisungÜber Ihre gewohnte Bank, mit der Referenz im Verwendungszweck: Sie ordnet Ihr Geld Ihrer Bestellung zu.
- Sie geben uns BescheidMelden Sie Ihre Überweisung auf der Seite Ihrer Bestellung mit Datum und überwiesenem Betrag. Diese Meldung informiert uns; sie ist kein Zahlungsnachweis.
- Ihre Bestellung geht weiterNach dem Abgleich Ihrer Überweisung mit dem Kontoauszug des Unternehmens wird der Status Ihrer Bestellung aktualisiert; die Vorbereitung beginnt, sobald der Gesamtbetrag gedeckt ist. Maßgeblich ist der Kontoauszug, nie eine bloße Meldung.
Die angebotene Zahlungsart
GUL INFORMATIQUE sieht die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung vor. Sie führen die Überweisung über Ihre eigene Bank aus. Der Shop fragt Sie weder nach einer Kartennummer noch nach Ihren Zugangsdaten zum Onlinebanking oder einem Code zur Freigabe eines Vorgangs auf Ihrem Konto.
Eine registrierte Bestellung und eine bezahlte Bestellung sind zwei unterschiedliche Schritte. Die Bestätigung und der Bestellschein dokumentieren Ihren Einkauf; sie sind keine Zahlungsbelege. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und im Rahmen der vereinbarten Lieferbedingungen.
Bevor Sie die Überweisung veranlassen
Öffnen Sie Ihre Bestellverfolgung über die bekannte Adresse des Shops oder über den erhaltenen persönlichen Link. Prüfen Sie, ob die Bestellnummer Ihrem Einkauf entspricht. Vergleichen Sie den zu zahlenden Betrag mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellübersicht und prüfen Sie die Währung.
Der Empfänger muss GUL INFORMATIQUE entsprechen, und die Bankverbindung muss aus den autorisierten Zahlungsangaben dieser Bestellung stammen. Wenn Ihre Bank eine Abweichung zwischen dem Namen und dem Konto meldet oder eine Nachricht Sie auffordert, die Bankverbindung durch die eines Dritten zu ersetzen, brechen Sie den Vorgang ab und kontaktieren Sie uns über einen bereits bekannten Kontaktweg. Setzen Sie sich nicht allein deshalb über eine Warnung hinweg, weil eine Kontaktperson darauf besteht.
Ein Verwendungszweck für Ihre Bestellung
Tragen Sie die eindeutige Referenz in den Verwendungszweck der Überweisung ein. Damit lässt sich die Zahlung Ihrem Einkauf zuverlässiger zuordnen. Ein Nachname allein oder eine Produktbezeichnung reicht nicht immer aus, um zwei Zahlungen voneinander zu unterscheiden.
Wenn Ihre Bank die Zeichenzahl begrenzt, behalten Sie vorrangig die Referenz bei und teilen Sie uns die Abweichung mit. Wenn Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen oder eine andere Person für Sie bezahlt, kontaktieren Sie uns, damit eine genaue Zuordnung möglich ist; gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sammelüberweisung automatisch aufgeteilt wird.
Sieben Tage gültig
Die Zahlungsangaben enthalten ihr Ausstellungsdatum und ihr Ablaufdatum nach sieben Tagen. Erinnerungen sind am 2. und 5. Tag vorgesehen, wenn die Zahlung für die Bestellung weiterhin aussteht. Diese dürfen Sie nicht dazu veranlassen, eine bereits veranlasste Zahlung erneut auszuführen: Melden Sie diese, wenn ihre Zuordnung noch nicht abgeschlossen ist.
Fordern Sie nach Ablauf der Gültigkeit vor der Zahlung aktualisierte Zahlungsangaben an. Der Ablauf allein bedeutet nicht, dass die Bestellung rechtlich aufgehoben ist. Eine aufgehobene oder stornierte Bestellung muss einen gesonderten Status erhalten und gesondert mitgeteilt werden.
„Überweisung melden“: Was diese Meldung bedeutet
Diese Aktion informiert uns darüber, dass Sie Ihren Angaben zufolge eine Überweisung veranlasst haben. Sie kann helfen, die Nachverfolgung zu organisieren, erlaubt aber nicht, die Bestellung als bezahlt einzustufen. Ein Überweisungsbeleg kann bei der Suche nach einer Zahlung hilfreich sein; er ist nicht mit einer festgestellten Gutschrift auf dem Empfängerkonto gleichzusetzen.
Die Ausführungsdauer hängt insbesondere von den Banken und der Überweisungsart ab. Der Status wird anhand der Zuordnung der tatsächlich eingegangenen Beträge aktualisiert, wobei zwischen teilweisem und vollständigem Zahlungseingang unterschieden wird.
Abweichungen klären, ohne doppelt zu zahlen
Verwendungszweck vergessen: Übermitteln Sie Datum, Betrag und Namen des Überweisenden, um die Suche nach der Zahlung zu erleichtern. Zu geringer Betrag: Warten Sie vor einer Nachzahlung auf die Angabe des tatsächlich geschuldeten Restbetrags. Zu hoher Betrag oder Doppelzahlung: Bitten Sie um eine Prüfung und die Erstattung der Überzahlung, ohne eine Umwandlung in ein Guthaben als Standardlösung zu akzeptieren.
Überweisung abgelehnt oder zurückgegangen: Klären Sie mit Ihrer Bank den Grund für die Rückbuchung und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut eine Überweisung veranlassen. Verdächtige Bankverbindung: Informieren Sie umgehend Ihre Bank und GUL INFORMATIQUE.
Bei einem Beleg können Kontostände und Umsätze, die nichts mit Ihrer Bestellung zu tun haben, unkenntlich gemacht werden. Senden Sie niemals Ihre Sicherheitscodes.
Erstattungen
Eine gesetzlich geschuldete Erstattung ist nicht von einem erneuten Kauf abhängig. Bei einem Widerruf erfolgt sie über dasselbe Zahlungsmittel wie die Zahlung, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, gebührenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Eine Prüfung der Bankverbindung für die Rückzahlung kann erforderlich sein, um einen Fehler zu vermeiden, darf aber nicht dazu dienen, die geltende Frist unzulässig zu verlängern.
Der Status „Erstattung ausgeführt“ bezieht sich auf den von GUL INFORMATIQUE ausgeführten Vorgang; das Datum der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt anschließend vom Bankverkehr ab. Bewahren Sie die Referenznummern auf, falls Sie uns einen ausbleibenden Zahlungseingang melden müssen.
Was Sie schützt
- Die Zahlungsangaben nennen als Empfänger GUL INFORMATIQUE (RCS Paris 928 053 115), also die Gesellschaft, bei der Sie kaufen.
- Seit dem 9. Oktober 2025 prüft eine Bank im Euro-Währungsgebiet, bevor Sie Ihre Überweisung freigeben, ob der angegebene Empfängername mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmt, und weist Sie auf jede Abweichung hin (Empfängerüberprüfung, Verordnung (EU) 2024/886).
- Bei einer ungelösten Streitigkeit mit der Gesellschaft können Sie kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: CM2C.