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Eine Empfangsbestätigung wird nur angezeigt, wenn die Nachricht tatsächlich eingegangen ist. Bewahren Sie die angezeigte Referenz und die verfügbare Kopie auf. Wird ein Fehler angezeigt, darf nicht davon ausgegangen werden, dass die Nachricht übermittelt wurde. Nutzen Sie einen anderen veröffentlichten Kontaktweg, wenn eine Frist näher rückt.

Gesetzliche Fristen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Ausübung eines Rechts bleiben von der Bearbeitungszeit einer Beratungsanfrage unberührt.

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