Lieferung schwerer und sperriger Produkte

Von der tatsächlichen Sendung ausgehen

Ein Bildschirm, ein vollständiger Computer und audiovisuelle Geräte benötigen einen geeigneten Schutz. Die Lieferung umfasst nicht automatisch die Installation, die Verkabelung, die Datenmigration oder die Konfiguration eines Netzwerks. Schwere oder zerbrechliche Gegenstände müssen mit den im Angebot vorgesehenen Mitteln entgegengenommen werden.

Maßgeblich sind die Abmessungen des für den Transport verpackten Produkts. Gewicht, Anzahl der Pakete und Zubehör können je nach Variante variieren. Ein hoher Kaufpreis lässt nicht darauf schließen, dass sämtliche Leistungen zur Handhabung enthalten sind.

Der vereinbarte Abladeort

Das Angebot oder die Bestellübersicht muss das Liefergebiet, den Abladeort, das Entlademittel und die enthaltenen Leistungen angeben. Eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze erfolgt nur, wenn dies angekündigt und vereinbart wurde. Eine Lieferung in ein Stockwerk, ein Einsatz eines Krans oder eine Montage sind davon zu unterscheiden.

Die Beteiligten vorbereiten

Migration, Installation, Konfiguration, Datenwiederherstellung und Abonnements sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich angekündigt und akzeptiert werden. Durch den Verkauf eines Geräts erhält der Verkäufer keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Konten und darf Ihre Dateien nicht für Zwecke aufbewahren, die nichts mit der angefragten Leistung zu tun haben.

Teilen Sie vor der verbindlichen Bestellung alle relevanten Einschränkungen mit: Zufahrt, Hindernisse, zulässige Uhrzeiten und Anwesenheit vor Ort. Ändert sich die Situation, teilen Sie dies bitte mit. Jede Änderung des Preises oder der Leistung muss erläutert und akzeptiert werden, ohne dass bei der Ankunft überraschend ein Aufpreis verlangt wird.

Entgegennahme und Sicherheit

Prüfen Sie das Modell, die angegebenen Komponenten, das Zubehör, den Zustand und die Lizenzdokumente. Veröffentlichen Sie in einer Bewertung keinen Aktivierungsschlüssel, keine vollständige Seriennummer und keine persönliche Kennung. Eine abweichende Konfiguration oder ein beschädigter Bildschirm muss gemeldet werden, ohne eigenmächtige Reparaturversuche.

Ein ungewöhnlich heißes Gerät, ein verformter Akku, ein beschädigtes Kabel oder ein elektrischer Defekt darf nicht verwendet werden, um einen Vorfall nachzustellen. Öffnen Sie kein Netzteil und versenden Sie keinen gefährlichen Akku mit einem gewöhnlichen Transportdienst. Aktualisierungen und Sicherheitshinweise müssen zur jeweiligen Referenz passen.

Vorbehalte und Fotos können helfen, den Sachverhalt zu dokumentieren; das Fehlen eines Vorbehalts schließt Ihre Ansprüche gegenüber dem Verkäufer jedoch nicht automatisch aus. Ein Mangel darf nicht durch den bloßen Status „geliefert“ verschleiert werden.

Auch eine mögliche Rücksendung vorbereiten

Sichern Sie vor einer Rücksendung nach Möglichkeit wichtige Daten und befolgen Sie das passende Verfahren zum Abmelden. Geben Sie Ihre persönlichen Passwörter niemals im Klartext weiter. Verhindert der Defekt das Löschen, teilen Sie dies mit: Die Bearbeitung darf nicht allein aus diesem Grund automatisch abgelehnt werden.

Empfänger von Rücksendungen ist GUL INFORMATIQUE, 236 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, Frankreich. Diese Adresse bedeutet nicht, dass eine Abholung ohne Terminvereinbarung angeboten wird. Die Widerrufserklärung und die Organisation des Transports sind voneinander getrennt.