Lieferung, Installation und Dienstleistungen
Erfahren Sie genau, was das Angebot umfasst und welche Aufgaben die einzelnen Beteiligten haben.
Feststellen, was gekauft wird
Migration, Installation, Konfiguration, Datenwiederherstellung und Abonnements sind nur dann enthalten, wenn sie ausdrücklich angeboten und angenommen wurden. Der Verkauf eines Geräts gewährt dem Verkäufer keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Konten und berechtigt ihn nicht dazu, Ihre Dateien für Zwecke aufzubewahren, die nicht mit der angefragten Dienstleistung zusammenhängen.
Die Eigenschaften des Standorts
Prüfen Sie bei audiovisuellen und vernetzten Geräten die Formate, Schnittstellen, Abmessungen, Netzwerkbedingungen und gegebenenfalls erforderlichen Dienste Dritter. Ein Stecker gleicher Form belegt nicht, dass alle Betriebsarten oder Funktionen unterstützt werden. Für eine zugehörige Anwendung können eigene Bedingungen und eine eigene Supportdauer gelten.
Die Entgegennahme vorbereiten
Ein Bildschirm, ein vollständiger Computer und audiovisuelle Geräte benötigen einen geeigneten Schutz. Die Lieferung umfasst nicht automatisch die Installation, Verkabelung, Datenmigration oder Konfiguration eines Netzwerks. Schwere oder empfindliche Gegenstände müssen mit den im Angebot vorgesehenen Hilfsmitteln entgegengenommen werden.
Vor dem Einsatz eines Dritten
Legen Sie dem Fachbetrieb das Modell, die Bedienungsanleitung und die Beschreibung des Angebots vor. Lassen Sie klären, wer das Zubehör bereitstellt und wer die Anpassungen vornimmt. Eine zusätzliche Ausgabe darf nicht allein deshalb als angenommen gelten, weil sie erforderlich ist. Kostenpflichtige Zusatzleistungen setzen eine Vereinbarung über Preis und Umfang voraus.
Nach dem Einsatz
Bewahren Sie den Bericht und die übergebenen Dokumente auf. Eine Empfangsbestätigung muss den tatsächlich ausgeführten Arbeiten entsprechen. Wenn Sie eine Abweichung feststellen, beschreiben Sie diese, ohne allgemein auf Ihre Ansprüche zu verzichten. Der Verkäufer bleibt für seine eigenen Verpflichtungen verantwortlich, auch wenn ein Dienstleister eine Maßnahme tatsächlich ausführt.